Para el Grupo Empresarial Gerenciar es muy importante velar por la ética y transparencia de sus relaciones, por esto se pone a disposición de manera confidencial y anónima, este medio para reportar cualquier irregularidad en el cumplimiento del PTEE (Programa de Transparencia y Ética Empresarial) y la presunta conducta de corrupción en sus negocios por parte de los empleados, administradores, asociados, contratistas, proveedores y contrapartes relacionadas.
Cabe resaltar que la línea ética es diferente al número telefónico de atención al cliente (Centro de Contacto, Servicio de Postventa, Cartera y Escrituración); es decir, que esta no es una herramienta de quejas y reclamos, sino de denuncias a presuntas y fundadas faltas al programa de transparencia y ética empresarial- PTEE.
Por lo tanto, debe ser utilizada con responsabilidad, denunciando, a través del formato, hechos reales y verificables.
Enviar formulario diligenciado al correo: oficialdecumplimiento@gerenciar.com.co
Descargar formatoLas personas que realicen el reporte permanecerán en el anonimato y en ningún caso se revelará la identidad de ellas sin su consentimiento, salvo si una autoridad competente lo requiera.
1. Reportante
Deberá llenar el reporte con la denuncia correspondiente.
¿Cómo?
Ingresar a la página web: https://gerenciar.com.co, hacer clic en el botón Nosotros, y luego en la sección de Línea Ética; descargar el formato adjunto y enviarlo al correo de oficial de cumplimiento
2. RECEPCIÓN
Por parte del Oficial de Cumplimiento.
¿Cómo?
Recibe y analiza el reporte. Si no aplica, redirecciona según corresponda. Si aplica, procede a validar el reporte.
3. Plan de investigación
Lo realiza el Oficial de Cumplimiento.
¿Cómo?
Si no hay información suficiente, cierra el proceso. Si hay información, define un plan de investigación que involucre los responsables del proceso y de conformidad a las políticas y riesgo que represente.
4. ACCIONES CORRECTIVAS Y DISCIPLINARIAS
Lo realiza el Oficial de Cumplimiento y la Gerencia responsable del proceso.
¿Cómo?
Mediante acciones correctivas y disciplinarias.
En cumplimiento a la obligación estipulada en la Circular No. 100-000011 de 2021 numeral 5.5 se hace promoción al Canal de Denuncias por Soborno Transnacional dispuesto en el siguiente link:
Cualquier duda con gusto será atendida.